De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU informa a los usuarios de la aplicación ACCESS APP sobre el tratamiento de los datos personales que voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU
CIF/NIF: B97923056
Domicilio: Doctor Vicente Pallarés Iranzo 16, 8º 15, 46021 Valencia
Correo electrónico: info@ingematic.es
Registro Mercantil: Valencia, Tomo 8732, Folio 82, Hoja V-123655, inscripción 1ª

INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU (en adelante, el Responsable del Tratamiento) es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los usuarios de la aplicación ACCESS APP (en adelante, la Aplicación y el/los Usuario/s respectivamente).

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

2.1 Registro y funcionamiento de la aplicación

Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar voluntariamente datos de carácter personal (esencialmente identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU.

2.2 Operaciones de tratamiento

La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y, en su caso, eliminación de los datos proporcionados por los Usuarios constituyen operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable con las siguientes finalidades:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación
• Mantener la relación de prestación de servicios con el Usuario
• Gestión, administración, información y prestación del servicio
• Mejora continua del servicio ofrecido
• Atención al cliente y soporte técnico

2.3 Comunicaciones comerciales

Los datos personales facilitados por el Usuario, especialmente el correo electrónico, podrán emplearse para remitir:

• Boletines informativos (newsletters)
• Comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación
• Información sobre nuevas funcionalidades o servicios

Importante: El envío de comunicaciones comerciales solo se realizará cuando el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos del Usuario se realiza con las siguientes bases jurídicas:

3.1 Ejecución contractual

La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se ponen a disposición del Usuario con carácter previo para su expresa aceptación.

3.2 Consentimiento del usuario

El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, mediante la aceptación de la presente política de privacidad a través de una declaración o clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

3.3 Interés legítimo

Para el análisis y mejora de nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales del Usuario.

Advertencia: En caso de que el Usuario no facilite sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

4.1 Período de conservación

Los datos personales proporcionados por el Usuario se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento mientras:

• El Usuario continúe haciendo uso de la Aplicación
• No solicite expresamente su supresión
• Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales

4.2 Conservación para responsabilidades

Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años tras la finalización de la relación.

4.3 Criterios de conservación

Una vez finalizada la relación contractual, se aplicarán criterios de minimización, conservando únicamente aquellos datos necesarios para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Ejercer o defenderse de reclamaciones
• Fines históricos, estadísticos o científicos

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

5.1 Principio general

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU, salvo:

• Obligación legal establecida por norma con rango de ley
• Previa solicitud del consentimiento expreso del Usuario

5.2 Encargados de tratamiento

INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario a terceros proveedores de servicios (encargados de tratamiento) que:

• Hayan suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos
• Accedan únicamente a la información necesaria para prestar el servicio
• Actúen siguiendo las instrucciones del Responsable del Tratamiento
• Garanticen medidas de seguridad adecuadas

5.3 Categorías de encargados

Los principales tipos de encargados que pueden acceder a los datos son:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento
• Proveedores de servicios de marketing y comunicación
• Servicios de análisis y estadísticas

6. RETENCIÓN DE DATOS DE TRÁFICO

Como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU retiene por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para:

• Identificar el origen de los datos alojados
• Determinar el momento en que se inició la prestación del servicio

6.1 Uso restringido

La retención de estos datos:

• No afecta al secreto de las comunicaciones
• Solo puede utilizarse en el marco de una investigación criminal
• Solo puede utilizarse para la salvaguardia de la seguridad pública
• Se pone a disposición de jueces, tribunales o ministerios que lo requieran

6.2 Comunicación a autoridades

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado se realiza:

• En virtud de lo dispuesto por la normativa de protección de datos
• Bajo el máximo respeto a la legislación vigente
• Previa orden judicial o requerimiento legal correspondiente

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

7.1 Protección de la información

El Responsable del Tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar:

• Seguridad: Protección contra accesos no autorizados
• Integridad: Prevención de alteraciones no autorizadas
• Confidencialidad: Acceso limitado a personal autorizado
• Disponibilidad: Acceso a los datos cuando sea necesario

7.2 Medidas técnicas implementadas

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso mediante autenticación
• Registros de actividad (logs)
• Copias de seguridad regulares
• Sistemas de detección de intrusos
• Actualización regular de sistemas de seguridad

7.3 Limitaciones de responsabilidad

Si bien el Responsable realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores:

• No se responsabiliza de la pérdida o borrado accidental de datos por parte de los Usuarios
• No garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios
• Los datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el período transcurrido desde la última copia de seguridad

7.4 Servicios de recuperación

• La reposición de contenidos no está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida sea imputable al Usuario
• Se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación
• La reposición solo está incluida cuando la pérdida se deba a causas atribuibles al Responsable

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

8.1 Derechos reconocidos

Los Usuarios tienen reconocidos los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Obtener información sobre si se están tratando datos personales y, en su caso, cuáles.

Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o completar los que sean incompletos.

Derecho de Supresión: Solicitar el borrado de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.

Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.

8.2 Ejercicio de derechos

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse a:

Correo electrónico: info@ingematic.es
Dirección postal: Doctor Vicente Pallarés Iranzo 16, 8º 15, 46021 Valencia

La solicitud debe incluir:

• Fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente
• Petición en que se concrete la solicitud
• Dirección a efectos de notificaciones
• Fecha y firma del solicitante

8.3 Plazo de respuesta

El Responsable del Tratamiento responderá a la solicitud:

• En el plazo máximo de un mes desde la recepción
• El plazo podrá prorrogarse dos meses más en casos complejos
• Se informará al interesado de dicha prórroga en el primer mes

8.4 Revocación del consentimiento

El Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8.5 Derecho de reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede interponer reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 – 912 663 517
Web: www.aepd.es

9. COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

9.1 Normativa aplicable

En aplicación de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios.

9.2 Excepción para clientes

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, el Responsable del Tratamiento está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación.

9.3 Baja de comunicaciones

Para darse de baja de las comunicaciones comerciales, el Usuario puede:

• Utilizar el enlace de cancelación incluido en cada comunicación
• Enviar un correo electrónico a: info@ingematic.es
• Comunicarlo por escrito a la dirección postal indicada

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

10.1 Principio general

En principio, los datos personales se almacenan y procesan dentro del territorio de la Unión Europea.

10.2 Transferencias excepcionales

En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, etc.)
• Con el consentimiento explícito del Usuario
• Cuando sea necesario para la ejecución del contrato

10.3 Información al usuario

En caso de realizarse transferencias internacionales, se informará específicamente al Usuario sobre:

• El país de destino
• Las garantías aplicadas
• Los medios para obtener una copia de las garantías

11. MENORES DE EDAD

11.1 Restricción de edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 16 años. No se recopilan conscientemente datos personales de menores de esta edad.

11.2 Detección de datos de menores

Si se detecta que se han recopilado datos de un menor de 16 años sin consentimiento parental verificable:

• Se procederá inmediatamente a la eliminación de dichos datos
• Se implementarán medidas para prevenir futuras recopilaciones similares

11.3 Consentimiento parental

Para usuarios entre 16 y 18 años, se requerirá la autorización de los padres o tutores legales para determinados tratamientos, conforme a la legislación aplicable.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

12.1 Derecho a modificación

INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a:

• Novedades legislativas o reglamentarias
• Instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos
• Cambios en nuestros servicios o prácticas empresariales

12.2 Notificación de cambios

Los cambios significativos en esta Política se notificarán a los usuarios mediante:

• Aviso destacado en la aplicación
• Comunicación al correo electrónico de registro
• Publicación en la aplicación con antelación suficiente

12.3 Entrada en vigor

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la aplicación, salvo que se establezca otra fecha específica.

13. CONTACTO Y INFORMACIÓN ADICIONAL

Para cualquier consulta sobre el presente documento o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

INGEMATIC INGENIERIA DE SISTEMAS SLU
Correo electrónico: info@ingematic.es
Dirección: Doctor Vicente Pallarés Iranzo 16, 8º 15, 46021 Valencia
Horario de atención: [Indicar horario de atención al cliente]